Политика обработки персональных данных
(политика конфиденциальности)
Aqara.ru
Дата публикации: 01 марта 2024 г.
Дата вступления в силу: 01 марта 2024 г.
О чем эта политика?
Из этого документа (дальше будем называть его – Политика) вы узнаете:
- Что такое персональные данные;
- С какими целями они обрабатываются;
- Что с ними может быть сделано;
А также:
- Почему Общество с ограниченной ответственностью «СофтМастер» ИНН: 3123079616, ОГРН: 1023101658271, (дальше – Оператор) обрабатывает ваши персональные данные;
- кому их передает и
- как обеспечивает их безопасность.
Кроме этого, вы поймете:
- Какие права есть у вас;
- Как вы можете отозвать свое согласие и
- Как связаться с Оператором.
Что такое персональные данные?
Это любые данные, по которым можно определить Субъекта персональных данных.
С другими терминами и определениями вы можете ознакомиться по ссылке:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/4f41fe599ce341751e4e34dc50a4b676674c1416/
Какие бывают персональные данные?
- Общие:
- ФИО;
- Адрес.
- Специальные:
- Не обрабатываются оператором
- Биометрические:
- Не обрабатываются оператором
- Иные:
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
- Технические данные:
- IP;
- тип браузера;
- тип устройства для входа на сайт;
- географическое местоположение Пользователя;
- время в регионе Пользователя;
- информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies – о них вы можете узнать в Приложении);
- поставщик услуг интернета Пользователя;
- данные, полученные в результате доступа к камере, микрофону и т.п. устройств.
Цели обработки персональных данных
Цели:
- Идентификация клиента
- Подтверждение электронной почты, номера телефона
- Обработка заказов, направленных с сайта
- Осуществление рассылки, в том числе рекламного характера
- Направление документов и информации в электронном виде.
Персональные данные:
- ФИО
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
Срок обработки: до достижения цели или отзыва согласия на обработку.
Порядок уничтожения:удаление из базы данных.
Цели:
- Заключение и исполнение договора
- Предоставление обратной связи, консультационной поддержки
- Анализ качества услуг
- Исследование целевой аудитории
Персональные данные:
- ФИО
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Адрес
- И иные данные, которые вы нам предоставите
Срок обработки: до достижения цели или отзыва согласия на обработку.
Порядок уничтожения:удаление из базы данных.
Цели:
- Для сбора технических данных
Персональные данные:
- IP;
- тип браузера;
- тип устройства для входа на сайт;
- географическое местоположение Пользователя;
- время в регионе Пользователя;
- информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies – о них вы можете прочитать в приложении);
- поставщик услуг интернета Пользователя;
- данные, полученные в результате доступа к камере, микрофону и т.п. устройств.
Срок обработки: до достижения цели или отзыва согласия на обработку.
Порядок уничтожения:удаление из базы данных.
Почему оператор обрабатывает ваши персональные данные?
Оператор будет обрабатывать ваши персональные данные, если вы:
– Пользуетесь сайтом,
– Заключили с ним договор или подписались на рассылку,
– Направили вашу или лица, которого вы представляете, жалобу, заявление или иное обращение.
Как оператор обрабатывает персональные данные?
Способы обработки персональных данных:
- Автоматизированный – это когда данные обрабатываются автоматически (например, подписка на рассылку)
- Неавтоматизированный – это когда данные обрабатываются при участии человека (например, направление вам праздничной открытки)
- Смешанный – Обработка данных человеком с применением техники (например, оператор заносит ваши ПД в базу данных CRM)
Оператор использует смешанный способ обработки персональных данных.
Что оператор делает с вашими персональными данными?
Оператор вправе проводить следующие действия:
– сбор,
– запись,
– систематизацию,
– накопление,
– хранение,
– уточнение (обновление, изменение),
– использование, передачу (распространение, предоставление, доступ),
– удаление,
– уничтожение персональных данных.
Что оператор не делает?
Оператор
– Не проверят ваши данные на достоверность и
– Не проверяет вашу дееспособность.
Как долго оператор будет обрабатывать ваши персональные данные?
Момент начала обработки:
- Дата предоставления согласия на обработку персональных данных
Момент окончания обработки:
– Дата отзыва согласия на обработку персональных данных;
– Дата достижения цели обработки ПД;
– Дата прекращения деятельности Оператора.
Кому оператор передает ваши персональные данные?
Без вашего согласия Оператор не может передать ваши данные третьим лицам. Но из этого правила есть исключение: это случаи, когда закон требует такой передачи (например, запрос суда или полиции).
Для исполнения договора Оператор вправе передать ваши данные своим партнерам, поставщикам услуг, подрядчикам, агентам и иным лицам, которые предоставляют нам услуги, например, осуществляют обработку платежей, анализ данных, маркетинговые и рекламные услуги (включая перенаправленную рекламу), услуги электронной почты и хостинга, а также обслуживание и поддержку клиентов. Эти лица могут получить доступ к вашим персональным данным, и обязаны использовать их по нашему указанию исключительно для предоставления запрошенных нами услуг.
Оператор вправе осуществлять персональными данными обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, включая:
– сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
– передачу (предоставление, доступ), если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств по Договору, лицам, которым могут быть раскрыты персональные данные Покупателя для выполнения и (или) оказания услуг в рамках исполнения обязательств Продавца по Договору:
- Службам доставки;
- Сервисным центрам;
- Службам по установке замков (при заказе данной услуги на Сайте);
- Службам по установке и настройке устройств «Aqara» под ключ;
- Иным лицам, с которыми у Продавца заключены соответствующие их характеру взаимоотношений и предмету договоры, если такая передача связана с выполнением Продавцом обязательств перед Покупателем в связи с исполнением Договора.
Как обеспечивается безопасность данных?
Для защиты персональных данных Оператор применяет необходимые меры:
- Правовые меры
- разработка локальных документов, реализующих требования законодательства РФ, в том числе данной политики и размещение ее на сервисе;
- отказ от любых способов обработки, не соответствующих заранее определенным целям.
- Организационные меры
- назначение лица, ответственного за организацию обработки;
- ограничение состава работников оператора, имеющих доступ к персональным данным, и организацию разрешительной системы доступа к ним;
- инструктаж и ознакомление работников оператора, осуществляющих обработку, с положениями законодательства РФ о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, с локальными актами оператора, регламентирующими порядок обработки персональных данных;
- периодическая оценка рисков, касающихся процесса обработки;
- регулярная проверка соответствия обработки требованиям законодательства РФ.
- Технические меры
- предотвращение, в том числе путем проведение внутренних расследований, несанкционированного доступа к системам, в которых хранятся персональные данные;
- резервирование и восстановление персональных данных, работоспособности технических средств и программного обеспечения, средств защиты информации в информационных системах персональных данных;
- иные необходимые меры безопасности.
Оператор защищает ваши данные от:
– Несанкционированного доступа;
– Разглашения;
– Утечек;
– Уничтожения.
Если произойдет утечка, Оператор:
– В течение 24 часов уведомит об этом Роскомнадзор,
– В течение 72 часов проведет собственное расследование и уведомит о нем Роскомнадзор.
Подробнее о мерах обеспечения безопасности вы можете прочитать по ссылке:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/ca9e5658710519f09ab2fdb8196fcb3eb024a051/
Где хранятся мои персональные данные?
Персональные данные, обрабатываемые Оператором посредством сайта, хранятся в одном из дата-центров России – «ТаймВэб»., который находится в городе Санкт-Петербурге. Фактический адрес дата-центра: г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, лит. А.
Подробнее о мерах обеспечения безопасности вы можете прочитать по ссылке: https://timeweb.com/ru/services/dedicated-server/data-centers/)
Ваши права.
Право на доступ:
Вы вправе получить у Оператора данные о себе, которые хранятся у него.
Право на уточнение:
Если ваши данные изменились или вы их предоставили с ошибкой, то вы можете попросить Оператора исправить их.
Право на информацию:
Вы можете запросить у Оператора всю информацию об обработке ваших ПД, например, уточнить у него цели и способы обработки ПД.
Право на отзыв согласия:
О нем читайте в следующем разделе
Право обжалование действий оператора:
Если вы не согласны с действиями или бездействиями Оператора, то вы можете пожаловаться на него в Роскомнадзор или даже суд.
Подробнее о ваших правах вы можете прочитать по ссылке:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/3ec53031c47840d320df01e8cfd03c8090c7a3fb/
Что такое согласие на обработку персональных данных, как его отозвать и что после этого будет?
Вы выражаете свое согласие на обработку персональных данных, когда:
– Пользуетесь сайтом Оператора;
– Заполняете формы заказа услуг или подписки на рассылку;
– Сами предоставляете Оператору свои данные.
В любое время вы можете отозвать это согласие на обработку персональных данных.
Для этого напишите Оператору в свободной форме заявление с такой просьбой.
Заявление нужно направить на адрес электронной почты: sales@aqara.ru
Важно помнить о том, что после вашего отзыва согласия Оператор уже не сможет оказывать вам услуги.
Как связаться с оператором?
Для любых обращений и вопросов к Оператору используйте адрес электронной почты: sales@aqara.ru
Оператор ответит вам в течение 10 дней.
Реквизиты оператора
Наименование: | ООО «СофтМастер» |
Время работы: | пн-вс 9:00 до 20:00 |
Контакты: | Тел: 8 (800) 222 01 57 Отдел продаж: sales@aqara.ru Тех. поддержка: support@aqara.ru По вопросам рекламы: pr@aqara.ru |
ИНН: | 3123079616 |
КПП: | 774301001 |
ОГРН: | 1023101658271 |
Адрес офиса: | Москва, 125212, Головинское шоссе 5 корп 1, 13 этаж, помещение 119 (Офис 13013) |
Адреса пунктов самовывоза: | Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 41/1 подъезд №6, вывеска «Aqara». Время работы: пн-вс 9:00 до 20:00 Новосибирск, ул. Ипподромская, д. 42, цокольный этаж, павильон №16, вывеска «Aqara». Время работы: пн-пт 9:00 до 18:00 |
Приложение:
- Сбор неперсональной информации (cookies)
Неперсональная информация
При входе на сайт https://aqara.ru/ некоторая неперсональная информация (например, тип браузера, тип устройства для входа на сайт, географическое местоположение Пользователя, время в регионе Пользователя и другие) может записываться автоматически. Эта информация используется в целях усовершенствования запроса, содержимого и функциональности сайта и может быть в дальнейшем использована Оператором или передана третьим лицам.
2. На сайте могут использоваться файлы cookies — это небольшие файлы, временно хранящиеся на жёстком диске, которые позволяют распознать компьютер Пользователя при дальнейших посещениях сайта. Сайт использует cookies исключительно в целях получения информации об использовании сайта. Данные в файлах cookies анонимны и не содержат персональных данных.
3. Пользователь может найти информацию о том, как отключить файлы cookies или изменить настройки файлов cookies для браузера, перейдя по следующим ссылкам:
a. Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
b. Firefox https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
c. Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies
d. Safari: http://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471
4. Оператор вправе пользоваться сервисами Яндекс.Метрика. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с условиями работы этих сервисов по адресу: Яндекс.Метрика: https://yandex.ru/legal/confidential/
5. Для получения общей информации о целевых файлах cookie и способах их отключения посетите www.allaboutcookies.org (на английском, испанском, немецком и французском языках).